PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de adquisición de los productos de Ofielche seguirá los siguientes pasos:
1.- Registro
Con el objetivo de simplificar al máximo posible el proceso de compra, el usuario puede registrarse a través de un formulario establecido al efecto en la sección “REGISTRASE” en la parte superior derecha de la web, o bien cuando se vaya a realizar la compra de un producto.
Para realizar dicho registro procederá a la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le sean requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
No obstante lo anterior, el usuario podrá tener como opción la realización de la compra sin registrarse en la plataforma pulsando sobre la opción “ENTRAR COMO INVITADO”
2.- Elección del producto y compra
Comprar en nuestra página web es muy sencillo. Para ello el usuario debe seleccionar la pestaña “CATÁLOGO” donde aparecerán las distintas categorías de productos.
1. Pulsar sobre la categoría deseada y elegir el producto que se quiere adquirir. Posteriormente aparecerá una ficha descriptiva en donde se detalla las características del mismo y su precio sin IVA.
2. Una vez indicada la cantidad de productos deseados para añadirlos “al carro de compras”, se ha de pinchar sobre el enlace “AGREGAR AL CARRO”. Posteriormente aparecerá el menú de compra, donde el usuario podrá saber el precio total de la compra, así como tener la posibilidad de cancelarla a través del comando Quitar.
4. Una vez realizada la selección de productos que se quiera adquirir, se ha de pulsar sobre el botón “SIGUIENTE PASO” donde aparecerán tres opciones:
- Iniciar sesión como usuario registrado. El usuario que previamente se hubiera registrado solo tendrá que poner su dirección de email y contraseña para formalizar el pedido.
- Registrarse. El usuario deberá de rellenar un formulario e indicar un email y contraseña para volver a acceder. Esta cumplimentación se hace con la finalidad de realizar el envío, la facturación y gestionar sus datos personales.
- Comprar como usuario invitado. El usuario deberá de rellenar un formulario con sus datos personales a los solos efectos de gestionar la compra.
5. Una vez finalizado el proceso de compra, aparecerá un resumen del proceso anterior con los datos facilitados, con el objeto de que pueda o bien rectificar algún dato o bien confirmar su pedido.
8. Realizará el pago del producto según el procedimiento seleccionado, ya sea como invitado a través de transferencia bancaria, o bien a través de la forma de pago seleccionada en su intranet.
9. Se finaliza la compra.
10. Una vez realizada la compra y en un plazo máximo de 24 horas Ofielche remitirá por email un comprobante de la compra.